122是交通事故報警服務電話。122報警服務檯是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮排程警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分，實行24小時值班。群眾只要用電話撥打“122”即可免費接通122臺電話。
受理122報警電話是公安交通管理機關貫徹群眾路線工作方針，嚴密控制交通動態，快速獲取交通訊息的重要渠道；是公安交通管理機關組織快速反應，迅速處理各種交通問題的主要手段；也是公安交通管理機關為群眾排憂解難、救助危急的重要視窗。
因此，處理122報警電話，對交通安全暢通，維護社會治安、保護公民合法權益以及加強警民團結等都有重要意義。
為了便於公安機關快速處理警情，市民向122報警時請注意：一要簡要說清出了什麼事，二要詳細說清地址，三要說清報警人姓名和聯絡電話。對於故意報假警或用報警電話騷擾報警中心工作的，公安機關將迅速查證、依法處罰。家長和學校要教育兒童不要以打報警電話戲耍取樂。
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