关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础，那么量化指标包括哪些？
1、量化指标是指能用具体数据来体现的指标，以一定范围内线性变换的数据反映自然界或社会的状态。
2、量化指标可以基于任何主体或客体，相当于这个主体或客体的某个属性。
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