離職面談目的是什麼

離職面談是指在員工離開公司前與其進行的面談。從僱主的角度來說，離職面談的最主要目的是瞭解員工離職的具體原因，以促進公司不斷改進。那麼離職面談目的是什麼呢？

1、從員工決定離職到真正離開公司的這段時間(數天、數週，甚至是數月)，是企業從他那裏獲取重要資訊和知識的關鍵時期。當離職人員積聚了大量的知識和客戶資源時，例如當他的職務是銷售、採購人員或業務部門的管理人員時，離職面談變得尤爲重要離職人員掌握的知識非常有價值，但企業往往等到他已經離開或抱着裝有自有物品的紙箱正要匆忙離開時，纔會意識到這種價值。

2、無論是哪個員工遞交辭呈或企業決定辭退哪個員工，問問自己：我們是否應該花些時間來思考如何進行知識轉移這件事情？換言之，如果我們重視離職人員擁有的知識，難道不值得考慮將它轉移給公司中合適的人員嗎？然而更爲常見的情況是，如果有關鍵員工離開公司，面對因此而產生的種種令人頭疼的問題，高層管理者往往以一句“沒有人是不可替代的”，來讓自己覺得這種在資訊或者關鍵人脈上的損失並不可怕。這話顯然是不可取的。實際上，大多數離職人員的確擁有非常有價值的(往往也是至關重要的)知識和經驗。況且，只要公司能夠友好地對待他們的離職(離職面談就有助於做到這點)，並善意地提出邀請，大多數離職人員都很樂意分享他們的知識，或爲接任者提供幫助，或爲管理團隊提供建議。這也是企業之所以需要好好思考離職程序，以及合理組織離職面談流程的一大原因。

3、所有這些都取決於離職時的氣氛。通常，尤其是當銷售人員離職時，企業和離職人員會互相猜疑，視對方爲威脅。這大大影響了工作交接的有效性。這種猜疑對雙方都沒有任何好處，應努力消除。最理想的狀況就是，應當鼓勵(甚至是獎勵)離職人員參加簡短的離職會議，感興趣的各方(如果可能，當然包括接任者)都應該參加以獲得他們想要的知識。

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