儘管每家銀行在推卡的時候下足了功夫，也還是會在用戶使用銀行卡的時候出現很多失誤。刷卡時，碰到顯示持卡人資訊不存在，應該是最讓人摸不着頭腦的問題了，今天小編告訴你，爲什麼會出現這種情況！
1、可能這張卡已經被註銷或者還沒使用的卡。在銀行櫃員手中被稱爲“重要空白憑證”。
2、在查詢信用卡審覈進度時出現未找到持卡人記錄。可能是你的資料還沒有擊到信用卡中心或者是資訊還沒有錄入系統，不妨再耐心等待幾天。
3、信用卡到手後顯示資訊不存在。可能是因爲你沒有面籤。現在網申流程該表，有的銀行會先發卡後面籤，沒有面籤什麼也查不出來。如果面簽過但是資訊不存在，撥打客服電話諮詢一下，是否是該行信用卡中心工作失誤，沒有開戶成功。
4、登入網銀顯示持卡人資訊記錄不存在。如果是當天開通，那是因爲你還沒有註冊新帳戶，所以纔會顯示資訊不存在。先進入網銀頁面，註冊新用戶，再登入你註冊的帳戶就可以了。
5、手機銀行顯示用戶資訊不存在。可能是根本就沒有辦理手機銀行，所以顯示簽約資訊不存在;也有可能辦理手機銀行的不是本機號碼，要確認中間是否更換過號碼來登入手機銀行，可以去銀行網點辦理手機號碼替換。
6、儲蓄卡顯示客戶資訊不存在。而不是沒有餘額。如果是公司給統一辦理的工資卡，可能資訊會有延遲或者該卡還未被激活，實在不放心可以持身份證、銀行卡，帶着手機去網點諮詢工作人員。
當你不止一張，有好幾張信用卡、儲蓄卡的時候，記得辦了要去激活，有的銀行規定收到卡片一個月內未激活就會被作廢。希望答案對你有幫助。
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